สผ. ขับเคลื่อนการจัดการเรื่องร้องเรียน ยกระดับการบริการประชาชนตามนโยบาย ทส.

วันที่ 10 สิงหาคม 2569 เวลา 09.30 น. สำนักงานนโยบายและแผนทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม (สผ.) จัดประชุมคณะทำงานจัดการเรื่องร้องเรียน สผ. ครั้งที่ 2/2569 ณ ห้องประชุม 1002 ชั้น 10 อาคารทิปโก้ ทาวเวอร์ 2 โดยมี นางสาวกานดา ชูแก้ว รองเลขาธิการ สผ. เป็นประธานการประชุม และนายทรงวุฒิ ศรีสว่าง ผู้อำนวยการกองติดตามประเมินผลสิ่งแวดล้อม เป็นคณะทำงานและเลขานุการ พร้อมด้วยผู้แทนจากกองและกลุ่มอิสระ เข้าร่วมประชุมจำนวน 40 คน ที่ประชุมรับทราบการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการเรื่องร้องเรียนของกระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม ผลการจัดการเรื่องร้องเรียนของ สผ. ในภาพรวม และความก้าวหน้าการดำเนินงานตาม แผนปฏิบัติการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการเรื่องร้องเรียน สผ. ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 นอกจากนี้ ที่ประชุมได้ เห็นชอบ (ร่าง) คู่มือการจัดการเรื่องร้องเรียน สผ. (ฉบับปรับปรุง พ.ศ. 2569) เพื่อยกระดับ กระบวนการรับเรื่อง การประสานงาน การติดตาม และการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนให้มีความชัดเจน รวดเร็ว และเป็นระบบมากยิ่งขึ้น โดยมอบหมายให้กองติดตามประเมินผลสิ่งแวดล้อม ในฐานะฝ่ายเลขานุการฯ ขับเคลื่อนการดำเนินงานให้บรรลุผลตามเป้าหมายที่กำหนดการดำเนินงานดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของการขับเคลื่อนภารกิจของ สผ. ตามนโยบายของนายสุชาติ ชมกลิ่น รัฐมนตรีว่าการกระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม และดร. รวีวรรณ ภูริเดช ปลัดกระทรวงทรัพยากรธรรมชาติ และสิ่งแวดล้อม ที่ให้ความสำคัญกับการบริหารงานที่ยึดประชาชนเป็นศูนย์กลางการรับฟังและเร่งแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนอย่างเป็นรูปธรรม ตลอดจนการติดตามการดำเนินงานอย่างต่อเนื่องจนเกิดผลสัมฤทธิ์ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นต่อการให้บริการของภาครัฐ และยกระดับประสิทธิภาพการบริหารจัดการด้านทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมให้สามารถตอบสนองต่อความต้องการของประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

จัดทำและเผยแพร่โดย กลุ่มงานอำนวยการและประชาสัมพันธ์
สำนักงานนโยบายและแผนทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม (สผ.)